<软考高项备考>《论文专题 - 12 绩效域(二)》

4 团队绩效域

团队绩效域涉及项目团队人员有关的活动和职能。在项目整个生命周期过程中, 有效执行本绩效域可以实现预期目标,主要包含:
①共享责任;
②建立高绩效团队;
③所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能。

在项目整个生命周期过程中,为了有效执行团队绩效域,项目经理需要重点关注:项目团队文化、高绩效项目团队和领导力技能。

4.1 与其他绩效域的相互作用

团队绩效域聚焦于项目经理和项目团队成员在整个项目生命周期过程中的技能, 这些技能已融入项目的其他各个方面,在整个项目期间项目团队成员都需要全程展现团队相关的领导力素质和技能。例如,在进行规划时和干系人沟通项目愿景和收益;在参与项目工作时运用批判性思维解决问题和决策;在整个规划绩效域和测最绩效域中都要聚焦于团队绩效;应用团队相关技能。

4.2 执行效果检查

在项目整个生命周期过程中,项目经理和项目团队需要对团队绩效域的执行效果进行检查,确保其有效执行并实现预期目标。具体检查方法如表所示。

预期目标指标及检查方法
共享责任目标和责任心:所有项目团队成员都了解愿景和目标。项目团队对项目的可交付物和项目成果承担责任
建立高绩效团队• 信任与协作程度:项目团队彼此信任,相互协作
• 适应变化的能力:项目团队适应不断变化的情况,并在面对挑战时有韧性
• 彼此赋能:项目团队感到被赋能,同时项目团队对其成员赋能并认可
所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能管理和领导力风格适宜性:项目团队成员运用批判性思维和人际关系技能;项目团队成员的管理和领导力风格适合项目的背景和环境

5 开发方法和生命周期绩效域

开发方法和生命周期绩效域涉及与项目的开发方法、节奏和生命周期相关的活动和职能。
在项目整个生命周期过程中,有效执行本绩效域可以实现预期目标, 主要包含:
①开发方法与项目可交付物相符合;
②将项目交付与干系人价值紧密关联;
③项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成。

为了有效执行此绩效域,项目经理需要重点关注:交付节奏、开发方法及其选择、协调交付节奏和开发方法及生命周期

5.1 与其他绩效域的相互作用

开发方法和生命周期绩效域干系人绩效域、规划绩效域、不确定性绩效域、交付绩效域、项目工作绩效域和团队绩效域相互作用:
①如果一个可交付物存在要与干系人验收相关的大量风险,则可能会选择迭代方法,向市场发布最小可行产品,以便在开发其他特性和功能之前获得反馈;

②所选的生命周期会影响进行规划的方式,预测型生命周期会提前进行大部分规划工作,项目进展中使用滚动式规划渐进明细来重新规划,随着威胁和机会的发生,计划也会得到更新;

③开发方法和交付节奏是减少项目不确定性的方法,如果 一个可交付物存在与监管要求相关的大量风险,则可能会选择预测型方法进行额外测试、文档编写,并采用健全的流程和程序;

④在考虑交付节奏和开发方法时,开发方法和生命周期绩效域与交付绩效域的关注点会有很多重叠,交付节奏是确保实际项目的价值交付和可行性规划保持 一致的主要因素之一;

⑤在项目团队能力和项目团队领导力技能方面,项目工作绩效域、团队绩效域与开发方法和生命周期绩效域会相互作用,项目团队的工作方式和项目经理的风格会因开发方法的不同而存在很大差异。采用预测型方法时,通常需要更加重视预先规划、测量和控制,适应型方法(特别是在使用敏捷方法时)需要更多的服务型领导风格,而且可能会形成自我管理的项目团队。

5.2 执行效果检查

在项目整个生命周期过程中,项目经理和项目团队需要对开发方法和生命周期绩效域的执行效果进行检查, 确保其有效执行并实现预期目标。具体检查方法如表所示。

预期目标指标及检查方法
开发方法与项目可交付物相符合产品质量和变更成本:采用适宜的开发方法(预测型、混合型或适应型),可交付物的产品变量比较高,变更成本相对较小
将项目交付与干系人价值紧密联系价值导向型项目阶段:按照价值导向将项目工作从启动到收尾划分为多个项目阶段,项目阶段中包括适当的退出标准
项目生命周期由促进交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成适宜的交付节奏和开发方法:如果项目具有多个可交付物,且交付节奏和开发方法不同,可将生命周期阶段进行重叠或重复

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